Puhelinneuvonta auttaa seuraavissa asioissa: lennot, luvat, maahantulo, karanteeni, testit ja terveysturvallisuussuunnitelma. Neuvonnasta saa myös oman kunnan tartuntatautilääkärin yhteystiedot. Puhelinneuvonta vastaa arkisin klo 8.30-16 välisenä aikana. Neuvontapalvelun rahoittaa Maa- ja metsätalousministeriö ja sen toteuttaa Töitä Suomesta Oy.